Doradztwo IT oraz wdrożenia AI
Jeśli planujesz startup w obszarze IT lub AI, chcesz rozwinąć istniejący projekt informatyczny albo potrzebujesz fachowego doradztwa technicznego – trafiłeś w odpowiednie miejsce. Pomagamy też tam, gdzie coś już istnieje, ale nie do końca działa tak, jak powinno: strona zaatakowana przez hakerów, sklep na WooCommerce, który potrzebuje jednej brakującej funkcji, albo system napisany dziesięć lat temu, którego nikt już nie chce dotykać.
Działamy w IT od ponad 25 lat. To wystarczająco długo, żeby nie bać się nowości – ale też wystarczająco długo, żeby swobodnie poruszać się w starych, „legacy” technologiach, które gdzieś w firmach wciąż cicho pracują i nikt nie ma odwagi ich ruszyć. Lubimy wyzwania. Jeśli ktoś mówi „to się chyba nie da naprawić” – najczęściej się da, tylko trzeba usiąść i to zrozumieć.
Poniżej opisujemy, czym się zajmujemy. Będzie tego trochę, bo robimy naprawdę dużo różnych rzeczy – ale postaraliśmy się, żeby dało się to przeczytać bez zmęczenia.
Doradztwo informatyczne Stalowa Wola
Zanim ktokolwiek napisze linijkę kodu warto wiedzieć, czy dany pomysł w ogóle ma sens biznesowy i technologiczny.
Opiniujemy projekty wykorzystujące technologie informatyczne – robimy analizy wykonalności, sprawdzamy rynek, szacujemy koszty, patrzymy na konkurencję. Dla startupów bywamy tym pierwszym głosem rozsądku, który mówi, czego naprawdę potrzeba na start, a co można spokojnie odłożyć na później.
Zajmujemy się też projektowaniem systemów IT od podstaw: opracowujemy architekturę, przygotowujemy analizę wymagań, piszemy specyfikacje, a potem weryfikujemy dokumentację projektową pod kątem tego, czy faktycznie odpowiada temu, co ma zostać zbudowane – zgodnie ze specyfikacją, bezpiecznie i zgodnie z prawem, zarówno polskim, jak i unijnym.
Przykład: firma miała gotowy pomysł na aplikację, ale żaden z trzech ofertowanych wykonawców nie potrafił odpowiedzieć, ile to będzie kosztować i dlaczego. Przygotowaliśmy analizę wymagań i specyfikację, która pozwoliła porównać oferty jak jabłka do jabłek – i wybrać właściwą.
Prowadzimy też projekty IT, zarządzając zespołami deweloperów i architektów, pomagając w sytuacjach kryzysowych i organizując pracę zespołów tak, żeby przestały tonąć w chaosie. Zdarza nam się wejść do projektu wyłącznie po to, żeby rozwiązać jeden, konkretny, uporczywy problem – również w projektach międzynarodowych, gdzie językiem roboczym jest angielski.
Sprawujemy nadzór nad realizacją projektów: analizujemy postępy prac, pilnujemy terminów, opiekujemy się zespołem, doradzamy w kwestiach architektury i technologii. A jeśli trzeba – prowadzimy mediacje, także po angielsku, gdy strony projektu przestają się rozumieć.
Robimy również audyty stron, aplikacji WWW, aplikacji mobilnych i całych systemów: sprawdzamy bezpieczeństwo, zgodność z dokumentacją, weryfikujemy raporty zewnętrznych audytorów i zapewniamy opiekę już po wdrożeniu, kiedy większość firm zwykle znika.
Doradztwo i wdrożenia AI
Sztuczna inteligencja przestała być ciekawostką z konferencji – to dziś realne narzędzie, które potrafi skrócić czas realizacji projektów, obniżyć koszty operacyjne i zdjąć z zespołu pracę, której nikt nie lubi robić ręcznie. Pomagamy przejść od pomysłu „chcielibyśmy coś z AI” do konkretnego, działającego i bezpiecznego wdrożenia.
Agenci AI (m.in. OpenClaw). Projektujemy i wdrażamy agentów, którzy wykonują zadania samodzielnie albo pod nadzorem człowieka – od prostych automatów po bardziej złożone procesy decyzyjne. Integrujemy ich z systemami, bazami danych i narzędziami, które firma już ma, dbając o to, żeby agent miał dokładnie tyle uprawnień, ile potrzebuje, i ani jednego więcej.
Przykład: agent, który codziennie rano przegląda zgłoszenia z systemu ticketowego, kategoryzuje je i przypisuje do właściwej osoby w zespole – zanim ktokolwiek zdąży wypić kawę.
Lokalne i prywatne modele językowe. Tam, gdzie poufność danych jest sprawą kluczową – ze względu na RODO, tajemnicę przedsiębiorstwa czy po prostu charakter przetwarzanych informacji – wdrażamy modele działające lokalnie, na infrastrukturze klienta (klastry GPU) lub w chmurze prywatnej, bez wysyłania niczego na zewnątrz.
Automatyzacja pracy. Automatyzujemy powtarzalne procesy biznesowe i administracyjne, budujemy integracje między systemami – CRM, ERP, poczta, komunikatory, arkusze – oraz własne, mniejsze narzędzia, które po prostu oszczędzają ludziom czas.
Przykład: prosty czat wewnętrzny, który odpowiada pracownikom na powtarzalne pytania kadrowe („ile mam dni urlopu”, „jak zgłosić zwolnienie”) zamiast angażować w to za każdym razem dział HR.
Automatyzacja wytwarzania oprogramowania. To samo podejście stosujemy w naszej własnej pracy – wykorzystujemy AI do generowania kodu, testów i dokumentacji, budujemy pipeline’y CI/CD wspierane przez narzędzia AI, dzięki czemu code review jest szybszy, a błędy wyłapujemy, zanim trafią na produkcję.
Debugowanie i rozwiązywanie problemów. Czasem coś po prostu nie działa i nikt nie wie dlaczego. Diagnozujemy trudne, nietypowe błędy w istniejących systemach, analizujemy przyczyny awarii i problemów wydajnościowych, wspieramy zespoły w sytuacjach, w których liczy się czas, a nie teoria. Naszą specjalnością jest WordPress który ostatnio bywa celem wielu ataków hakerskich.
Rozbudowa, naprawa i utrzymanie oprogramowania
Nie boimy się cudzego kodu – nawet jeśli ma piętnaście lat, zero komentarzy i nikt już nie pamięta, dlaczego pewna funkcja nazywa się zrob_to_2_final_final. Wchodzimy w istniejące projekty, analizujemy ich stan techniczny i doprowadzamy je do formy, w której można je bezpiecznie rozwijać dalej.
Rozbudowujemy istniejące aplikacje o nowe funkcjonalności, naprawiamy i refaktoryzujemy zaniedbany kod, prowadzimy migracje technologiczne i aktualizacje przestarzałych systemów. Jeśli stary system nie nadaje się już do dalszego rozwoju, potrafimy przepisać go od nowa w nowoczesnej technologii – albo, jeśli to bardziej sensowne, zaprojektować i przeprowadzić stopniową migrację, tak żeby firma nie musiała zatrzymywać działania na czas przebudowy.
Przykład: strona firmowa na WordPressie, przejęta przez hakerów, wysyłająca spam i wyrzucona z indeksu Google. Wyczyściliśmy zainfekowane pliki, znaleźliśmy i zamknęliśmy lukę, przez którą doszło do włamania, i postawiliśmy zabezpieczenia, żeby historia się nie powtórzyła.
Przykład: sklep na WooCommerce potrzebował niestandardowej wtyczki – rabatów zależnych od historii zakupów klienta, których żadna gotowa wtyczka z repozytorium nie obsługiwała. Napisaliśmy ją od zera, dopasowaną dokładnie do procesu sprzedażowego tego konkretnego sklepu.
Budujemy też oprogramowanie na zamówienie – od koncepcji po wdrożenie produkcyjne – i chętnie przejmujemy maintenance oraz opiekę serwisową nad systemem: monitoring, aktualizacje, bieżące wsparcie techniczne, ustalone SLA. Innymi słowy – zostajemy z projektem na dłużej, nie tylko do momentu wystawienia faktury.
WordPress Antywirus – rozwiązywanie problemów, usuwanie malware i diagnostyka bezpieczeństwa
WordPress to nadal najpopularniejszy system CMS na świecie, ale właśnie przez swoją popularność bywa częstym celem ataków. Gdy strona nagle zaczyna przekierowywać na podejrzane domeny, wysyła spam, pojawiają się nieznane konta administratorów albo Google oznaczy ją jako niebezpieczną – interweniujemy.
Zajmujemy się pełną diagnostyką i naprawą zainfekowanych stron WordPress. Zaczynamy od dokładnej analizy: sprawdzamy pliki core, motywy, wtyczki, bazę danych, crony, pliki .htaccess i konfigurację serwera. Identyfikujemy zarówno oczywiste backdoory, jak i ukryte, zaciemnione fragmenty kodu, które klasyczne skanery czasem pomijają.
Usuwamy złośliwe oprogramowanie w sposób, który minimalizuje ryzyko utraty danych i przestojów. Czyścimy zainfekowane pliki, przywracamy bezpieczne wersje core’a i wtyczek, usuwamy nieautoryzowane konta oraz podejrzane wpisy w bazie. Następnie zamykamy lukę, przez którą doszło do włamania – najczęściej jest to przestarzała wtyczka, słabe hasło albo luka w motywie.
Przykład: strona padła ofiarą ataku RCE wp2shell na WordPressie 7.0. Po ataku w instalacji pozostała masa ukrytych backdoorów, których Wordfence nie wykrył. Nasi specjaliści potrafili je znaleźć, usunąć i trwale zamknąć wektor ataku, przywracając stronę do bezpiecznego stanu.
Zajmujemy się też bieżącym troubleshootingiem problemów, które nie są efektem ataku: konflikty wtyczek, błędy 500, problemy z wydajnością, uszkodzone aktualizacje, problemy z pocztą, certyfikatami SSL czy migracjami. Diagnozujemy przyczynę, a nie tylko objawy, i przywracamy stabilne działanie.
Jeśli Twoja strona WordPress zachowuje się dziwnie, została zainfekowana albo po prostu chcesz mieć pewność, że jest bezpieczna – skontaktuj się z nami. Działamy szybko, konkretnie i bez zbędnego chaosu.
Automatyzacja wsparcia klienta – supchat.pl
Wdrażamy autorski produkt supchat.pl – rozwiązanie automatyzujące obsługę klienta z wykorzystaniem AI. Skraca czas reakcji, odciąża konsultantów od pytań, które powtarzają się dziesiątki razy dziennie, i zapewnia spójną, całodobową obsługę bez utraty jakości kontaktu z klientem.
Sam proces wdrożenia supchata jest błyskawiczny – system można uruchomić bardzo szybko. Posiadamy dedykowną wtyczkę dla WordPress – dostępną w oficjalnym sklepie WP oraz kod JavaScript do osadzenia na każdej innej stronie internetowej.
Faktyczna robota zaczyna się jednak dopiero po starcie: przez kolejne kilka tygodni obserwujemy logi rozmów i na bieżąco tuningujemy odpowiedzi, żeby wyciągnąć z narzędzia pełnię jego możliwości. Każda branża ma swoich specyficznych klientów, którzy pytają o różne, czasem zaskakujące rzeczy – dlatego nie zostawiamy wdrożenia samego sobie. Sprawujemy nad nim kontrolę tak, żeby pytania wykraczające poza typowy zakres danych treningowych i bazy wiedzy również zostały obsłużone we właściwy sposób, a nie zbyte ogólnikiem.
Przykład: czat na stronie sklepu internetowego, który sam odpowiada na pytania o status zamówienia, dostępność produktu czy politykę zwrotów – a dopiero przy trudniejszych sprawach przekazuje rozmowę żywemu konsultantowi, razem z pełnym kontekstem rozmowy. O niektórych rozmowach zgłaszanych nam przez klientów krążą już w naszym zespole prawdziwe anegdoty.
Rozwiązania AML/CFT (w tym sankcje i PEP)
Realizujemy wdrożenia systemów klasy AML/CFT, wspierających instytucje w spełnianiu obowiązków regulacyjnych związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Obejmuje to weryfikację i monitoring pod kątem list sankcyjnych, identyfikację osób zajmujących eksponowane stanowiska polityczne (PEP) oraz automatyzację procesów compliance i raportowania – tak, żeby zespół compliance mógł skupić się na realnych przypadkach, a nie na ręcznym sprawdzaniu list.
Cennik
Odpłatność za usługi doradcze IT rozliczana jest według stawki za roboczogodzinę. Obecna stawka za godzinę pracy konsultanta IT wynosi 200 PLN netto.
Projekty wdrożeniowe – AI, automatyzacja, oprogramowanie na zamówienie, maintenance, wdrożenia AML/CFT – wyceniamy indywidualnie, w zależności od zakresu i złożoności.
Zapraszamy do współpracy. W przypadku zainteresowania naszymi usługami – prosimy o kontakt.