Doradztwo IT oraz wdrożenia AI
Jeśli planujesz startup w obszarze IT lub AI, chcesz rozwinąć istniejący projekt informatyczny albo potrzebujesz fachowego doradztwa technicznego – trafiłeś w odpowiednie miejsce. Pomagamy też tam, gdzie coś już istnieje, ale nie do końca działa tak, jak powinno: strona zaatakowana przez hakerów, sklep na WooCommerce, który potrzebuje jednej brakującej funkcji, albo system napisany dziesięć lat temu, którego nikt już nie chce dotykać.
Działamy w IT od ponad 25 lat. To wystarczająco długo, żeby nie bać się nowości – ale też wystarczająco długo, żeby swobodnie poruszać się w starych, „legacy” technologiach, które gdzieś w firmach wciąż cicho pracują i nikt nie ma odwagi ich ruszyć. Lubimy wyzwania. Jeśli ktoś mówi „to się chyba nie da naprawić” – najczęściej się da, tylko trzeba usiąść i to zrozumieć.
Poniżej opisujemy, czym się zajmujemy. Będzie tego trochę, bo robimy naprawdę dużo różnych rzeczy – ale postaraliśmy się, żeby dało się to przeczytać bez zmęczenia.
Doradztwo informatyczne Stalowa Wola
Zanim ktokolwiek napisze linijkę kodu warto wiedzieć, czy dany pomysł w ogóle ma sens biznesowy i technologiczny.
Opiniujemy projekty wykorzystujące technologie informatyczne – robimy analizy wykonalności, sprawdzamy rynek, szacujemy koszty, patrzymy na konkurencję. Dla startupów bywamy tym pierwszym głosem rozsądku, który mówi, czego naprawdę potrzeba na start, a co można spokojnie odłożyć na później.
Zajmujemy się też projektowaniem systemów IT od podstaw: opracowujemy architekturę, przygotowujemy analizę wymagań, piszemy specyfikacje, a potem weryfikujemy dokumentację projektową pod kątem tego, czy faktycznie odpowiada temu, co ma zostać zbudowane – zgodnie ze specyfikacją, bezpiecznie i zgodnie z prawem, zarówno polskim, jak i unijnym.
Przykład: firma miała gotowy pomysł na aplikację, ale żaden z trzech ofertowanych wykonawców nie potrafił odpowiedzieć, ile to będzie kosztować i dlaczego. Przygotowaliśmy analizę wymagań i specyfikację, która pozwoliła porównać oferty jak jabłka do jabłek – i wybrać właściwą.
Prowadzimy też projekty IT, zarządzając zespołami deweloperów i architektów, pomagając w sytuacjach kryzysowych i organizując pracę zespołów tak, żeby przestały tonąć w chaosie. Zdarza nam się wejść do projektu wyłącznie po to, żeby rozwiązać jeden, konkretny, uporczywy problem – również w projektach międzynarodowych, gdzie językiem roboczym jest angielski.
Sprawujemy nadzór nad realizacją projektów: analizujemy postępy prac, pilnujemy terminów, opiekujemy się zespołem, doradzamy w kwestiach architektury i technologii. A jeśli trzeba – prowadzimy mediacje, także po angielsku, gdy strony projektu przestają się rozumieć.
Robimy również audyty stron, aplikacji WWW, aplikacji mobilnych i całych systemów: sprawdzamy bezpieczeństwo, zgodność z dokumentacją, weryfikujemy raporty zewnętrznych audytorów i zapewniamy opiekę już po wdrożeniu, kiedy większość firm zwykle znika.
Doradztwo i wdrożenia AI
Sztuczna inteligencja przestała być ciekawostką z konferencji – to dziś realne narzędzie, które potrafi skrócić czas realizacji projektów, obniżyć koszty operacyjne i zdjąć z zespołu pracę, której nikt nie lubi robić ręcznie. Pomagamy przejść od pomysłu „chcielibyśmy coś z AI” do konkretnego, działającego i bezpiecznego wdrożenia.
Agenci AI (m.in. OpenClaw). Projektujemy i wdrażamy agentów, którzy wykonują zadania samodzielnie albo pod nadzorem człowieka – od prostych automatów po bardziej złożone procesy decyzyjne. Integrujemy ich z systemami, bazami danych i narzędziami, które firma już ma, dbając o to, żeby agent miał dokładnie tyle uprawnień, ile potrzebuje, i ani jednego więcej.
Przykład: agent, który codziennie rano przegląda zgłoszenia z systemu ticketowego, kategoryzuje je i przypisuje do właściwej osoby w zespole – zanim ktokolwiek zdąży wypić kawę.
Lokalne i prywatne modele językowe. Tam, gdzie poufność danych jest sprawą kluczową – ze względu na RODO, tajemnicę przedsiębiorstwa czy po prostu charakter przetwarzanych informacji – wdrażamy modele działające lokalnie, na infrastrukturze klienta (klastry GPU) lub w chmurze prywatnej, bez wysyłania niczego na zewnątrz.
Automatyzacja pracy. Automatyzujemy powtarzalne procesy biznesowe i administracyjne, budujemy integracje między systemami – CRM, ERP, poczta, komunikatory, arkusze – oraz własne, mniejsze narzędzia, które po prostu oszczędzają ludziom czas.
Przykład: prosty czat wewnętrzny, który odpowiada pracownikom na powtarzalne pytania kadrowe („ile mam dni urlopu”, „jak zgłosić zwolnienie”) zamiast angażować w to za każdym razem dział HR.
Automatyzacja wytwarzania oprogramowania. To samo podejście stosujemy w naszej własnej pracy – wykorzystujemy AI do generowania kodu, testów i dokumentacji, budujemy pipeline’y CI/CD wspierane przez narzędzia AI, dzięki czemu code review jest szybszy, a błędy wyłapujemy, zanim trafią na produkcję.
Debugowanie i rozwiązywanie problemów. Czasem coś po prostu nie działa i nikt nie wie dlaczego. Diagnozujemy trudne, nietypowe błędy w istniejących systemach, analizujemy przyczyny awarii i problemów wydajnościowych, wspieramy zespoły w sytuacjach, w których liczy się czas, a nie teoria.
Rozbudowa, naprawa i utrzymanie oprogramowania
Nie boimy się cudzego kodu – nawet jeśli ma piętnaście lat, zero komentarzy i nikt już nie pamięta, dlaczego pewna funkcja nazywa się zrob_to_2_final_final. Wchodzimy w istniejące projekty, analizujemy ich stan techniczny i doprowadzamy je do formy, w której można je bezpiecznie rozwijać dalej.
Rozbudowujemy istniejące aplikacje o nowe funkcjonalności, naprawiamy i refaktoryzujemy zaniedbany kod, prowadzimy migracje technologiczne i aktualizacje przestarzałych systemów. Jeśli stary system nie nadaje się już do dalszego rozwoju, potrafimy przepisać go od nowa w nowoczesnej technologii – albo, jeśli to bardziej sensowne, zaprojektować i przeprowadzić stopniową migrację, tak żeby firma nie musiała zatrzymywać działania na czas przebudowy.
Przykład: strona firmowa na WordPressie, przejęta przez hakerów, wysyłająca spam i wyrzucona z indeksu Google. Wyczyściliśmy zainfekowane pliki, znaleźliśmy i zamknęliśmy lukę, przez którą doszło do włamania, i postawiliśmy zabezpieczenia, żeby historia się nie powtórzyła.
Przykład: sklep na WooCommerce potrzebował niestandardowej wtyczki – rabatów zależnych od historii zakupów klienta, których żadna gotowa wtyczka z repozytorium nie obsługiwała. Napisaliśmy ją od zera, dopasowaną dokładnie do procesu sprzedażowego tego konkretnego sklepu.
Budujemy też oprogramowanie na zamówienie – od koncepcji po wdrożenie produkcyjne – i chętnie przejmujemy maintenance oraz opiekę serwisową nad systemem: monitoring, aktualizacje, bieżące wsparcie techniczne, ustalone SLA. Innymi słowy – zostajemy z projektem na dłużej, nie tylko do momentu wystawienia faktury.
Automatyzacja wsparcia klienta – supchat.pl
Wdrażamy autorski produkt supchat.pl – rozwiązanie automatyzujące obsługę klienta z wykorzystaniem AI. Skraca czas reakcji, odciąża konsultantów od pytań, które powtarzają się dziesiątki razy dziennie, i zapewnia spójną, całodobową obsługę bez utraty jakości kontaktu z klientem.
Sam proces wdrożenia supchata jest błyskawiczny – system można uruchomić bardzo szybko. Prawdziwa robota zaczyna się jednak dopiero po starcie: przez kolejne kilka tygodni obserwujemy logi rozmów i na bieżąco tuningujemy odpowiedzi, żeby wyciągnąć z narzędzia pełnię jego możliwości. Każda branża ma swoich specyficznych klientów, którzy pytają o różne, czasem zaskakujące rzeczy – dlatego nie zostawiamy wdrożenia samego sobie. Sprawujemy nad nim kontrolę tak, żeby pytania wykraczające poza typowy zakres danych treningowych i bazy wiedzy również zostały obsłużone we właściwy sposób, a nie zbyte ogólnikiem.
Przykład: czat na stronie sklepu internetowego, który sam odpowiada na pytania o status zamówienia, dostępność produktu czy politykę zwrotów – a dopiero przy trudniejszych sprawach przekazuje rozmowę żywemu konsultantowi, razem z pełnym kontekstem rozmowy. O niektórych rozmowach zgłaszanych nam przez klientów krążą już w naszym zespole prawdziwe anegdoty.
Rozwiązania AML/CFT (w tym sankcje i PEP)
Realizujemy wdrożenia systemów klasy AML/CFT, wspierających instytucje w spełnianiu obowiązków regulacyjnych związanych z przeciwdziałaniem praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu. Obejmuje to weryfikację i monitoring pod kątem list sankcyjnych, identyfikację osób zajmujących eksponowane stanowiska polityczne (PEP) oraz automatyzację procesów compliance i raportowania – tak, żeby zespół compliance mógł skupić się na realnych przypadkach, a nie na ręcznym sprawdzaniu list.
Cennik
Odpłatność za usługi doradcze IT rozliczana jest według stawki za roboczogodzinę. Obecna stawka za godzinę pracy konsultanta IT wynosi 200 PLN netto.
Projekty wdrożeniowe – AI, automatyzacja, oprogramowanie na zamówienie, maintenance, wdrożenia AML/CFT – wyceniamy indywidualnie, w zależności od zakresu i złożoności.
Zapraszamy do współpracy. W przypadku zainteresowania naszymi usługami – prosimy o kontakt.